Очень важно понять не просто что хочет клиент, а его фундаментальную потребность. В некоторых бизнесах клиенту очевидно нужно максимально быстро и дешево переместиться из точки А в точку В — это и есть его базовая задача.
Почему многие проблемы в индустрии остаются нерешёнными?
Необходимо разобраться, почему эта потребность до сих пор не реализована на должном уровне. В мире часто существуют фундаментальные проблемы отрасли, которые мешают решению задачи эффективно.
Вопросы, которые нужно задать:
- Какие именно проблемы есть в индустрии?
- Почему они остаются нерешёнными?
- Какие технологические и бизнес-тренды могут повлиять на решение этих проблем?
Отслеживание таких трендов поможет вам стать первым, кто применит инновации и выйдет в лидеры рынка.
Как стать топом благодаря технологическим трендам?
Чтобы добиться успеха, нужно либо придумать, либо дождаться и стать первым, кто использует технологию, которая улучшит продукт в 10 раз.
Это может быть:
- Техническая инновация
- Инновация бизнес-модели
Именно такие изменения обеспечивают кратное улучшение качества продукта и удовлетворения потребностей клиентов.
Пример — Tesla и Илон Маск, который 15 лет ждал появления литий-ионных батарей. Как только технология появилась, его машины стали безопаснее, быстрее и дольше ездили, обеспечив компании ультимативное преимущество.
Однако технологии — не единственный путь. Например, Skyeng заметил, что в начале у многих был медленный и дорогой интернет, но они прогнозировали его рост и строили IT-систему, опираясь на это. Благодаря этому они стали первыми на рынке.
Аудитория как ключ к развитию инновации
Важно понимать, что новые технологии редко сразу дают эффект 10х. Чаще они начинают с 0.5–0.8, и ваша задача — найти аудиторию, для которой технология уже приносит эффект выше единицы — хотя бы 1.2–1.5. Именно эта аудитория станет ядром роста, благодаря которому технология станет массовой.
Например, Skyeng на раннем этапе нашли аудиторию айтишников — людей, которые не хотят тратить время на дорогу, для которых интернет и онлайн-обучение были приемлемы, несмотря на ограничения скорости и баги. Эта аудитория была готова мириться с недостатками, помогая продукту развиваться.
Итог
- Понимайте фундаментальные потребности клиентов, а не только поверхностные желания.
- Изучайте проблемы индустрии и причины их нерешённости.
- Отслеживайте и применяйте технологические и бизнес-тренды, которые могут дать прорыв.
- Ищите аудиторию, для которой ваша технология уже даёт значимое улучшение — это станет стартом для масштабирования.
Так вы сможете не просто конкурировать, а стать лидером отрасли, двигаясь в ногу с инновациями и глубоко понимая своих клиентов.
